Platforma AiMuzica
Probleme frecvente și soluții
Majoritatea problemelor au o soluție rapidă: o descriere mai clară, un substil mai potrivit sau o regenerare. Caută mai jos situația ta; dacă nu o găsești, echipa AiMuzica te ajută prin email.
| Problemă | Soluția rapidă |
|---|---|
| Nume pronunțat greșit | Diacritice + scriere fonetică + variantă nouă |
| Versuri omise | Versuri mai scurte, refren scris complet |
| Tempo nepotrivit | Alt substil sau regenerare Mai lent / Mai energic |
| Generare lungă | Închide pagina, piesa apare în cont |
| Generare eșuată | Creditul revine automat; reîncearcă |
| Nu găsesc piesa | Verifică emailul cu care ești autentificat |
#Sunetul și versurile
Un nume este pronunțat greșit
Verifică întâi dacă numele este scris corect, cu diacritice („Ștefan”, nu „Stefan”). Pentru nume străine sau rare, scrie-le cum se pronunță (de exemplu „Maicol” pentru pronunția românească a lui Michael). Apoi generează o variantă nouă: interpretarea diferă la fiecare generare.
AI-ul a schimbat sau a omis versuri
Dacă ai lăsat AI-ul să scrie versurile, verifică textul din pasul de revizuire înainte de START: acolo îl poți edita. Dacă ai folosit versuri proprii, cuvintele sunt păstrate, dar interpretarea poate „înghiți” un vers prea lung. Scurtează versurile lungi, marchează clar [Refren] și scrie refrenul complet de fiecare dată. Vezi ghidul pentru versuri proprii.
Piesa e prea lentă sau prea rapidă
Alege un substil cu tempoul potrivit (de exemplu Romantic Pop în loc de Dance Pop). Pe o piesă deja generată, folosește regenerarea cu opțiunea Mai lent sau Mai energic. Detalii în credite și regenerare.
Piesa nu sună ca mostra stilului
Mostra arată direcția stilului, dar fiecare generare e unică și se adaptează versurilor tale. Un text foarte melancolic pe un stil de petrecere va trage piesa spre baladă. Alege substilul explicit (nu „Automat”) și potrivește emoția versurilor cu stilul.
Vocea nu e cea pe care o voiam
Verifică alegerea din câmpul „Ce fel de voce vrei?”. Pentru duete, folosește „Ambele voci” și marchează rândurile cu [Voce feminină] / [Voce masculină]. La regenerare poți schimba vocea în Masculin, Feminin sau Duet.
Versurile sunt prea generice
Adaugă detalii pe care doar voi le știți: un loc, o expresie, o întâmplare. Folosește câmpul „Ce trebuie să apară?”. Vezi cum scrii descrierea.
#Generarea
Generarea durează mai mult decât de obicei
De obicei piesa e gata în 2–5 minute, dar la volum mare cererile intră într-o coadă și pot dura mai mult. Poți închide pagina: generarea continuă, iar piesa apare automat în cont. Dacă după o oră nu apare, scrie-ne cu ID-ul comenzii.
Am primit mesajul „Generarea a eșuat”
Uneori o generare nu reușește din motive tehnice. În acest caz creditul este returnat automat în sold, iar cererea rămâne salvată și poate fi reîncercată din cont, de obicei după câteva minute.
Cererea a fost respinsă pentru conținut nepermis
Generatorul respinge cererile care par să conțină conținut nepermis: limbaj ofensator sau discriminatoriu, conținut sexual explicit, amenințări sau cereri de imitare a unor persoane reale. Reformulează descrierea și versurile, apoi încearcă din nou. Creditul nu se pierde dacă piesa nu a fost livrată.
Versurile au fost identificate ca încălcare a drepturilor de autor
Textul seamănă prea mult cu versuri existente (de exemplu, fragmente dintr-o piesă cunoscută). Folosește versuri originale sau descrie mesajul și lasă AI-ul să scrie textul. Vezi drepturi de autor.
#Cont, plată și acces
Nu primesc emailul de autentificare
Verifică folderele Spam și Promoții și dacă adresa a fost scrisă corect. Linkurile de autentificare au o scurtă pauză între trimiteri, ca protecție; așteaptă un minut înainte să ceri altul. Dacă ai cont Google cu același email, poți folosi și autentificarea cu Google, când este disponibilă.
Nu găsesc piesa în cont
Asigură-te că ești autentificat cu același email folosit la generare. O greșeală de tastare creează practic alt cont. Dacă piesa era încă în generare, verifică din nou peste câteva minute.
Plata a fost întreruptă
Dacă plata nu s-a finalizat, generarea nu pornește și comanda nu se consumă. Poți relua plata când ești pregătit, din fereastra afișată sau din cont.
Sesiunea a expirat în timpul generării
Intră din nou în cont. Cererile deja pornite continuă pe server și apar în playlist chiar dacă sesiunea a expirat.
Nu pot folosi regenerarea
Regenerarea este disponibilă utilizatorilor activi, adică celor care au cumpărat cel puțin un pachet de credite. Verifică și limita de regenerări afișată pentru piesa respectivă.
#Tot nu merge?
Scrie la contact@aimuzica.ro cu:
- adresa de email a contului;
- ID-ul comenzii, dacă îl ai (îl găsești în cont, la detaliile piesei);
- o descriere scurtă a problemei și, dacă se poate, o captură de ecran.
Pentru întrebări generale despre credite, cadouri și distribuire, vezi și pagina de întrebări frecvente.
Pentru plăți dublate, comenzi făcute din greșeală sau erori tehnice, situația se analizează individual, conform termenilor și condițiilor.
Întrebări frecvente
Ce fac dacă generarea a eșuat?
Creditul este returnat automat în sold, iar cererea rămâne salvată și poate fi reîncercată din cont, de obicei după câteva minute.
Cum contactez suportul AiMuzica?
Scrie la contact@aimuzica.ro cu adresa de email a contului și, dacă există, ID-ul comenzii. Pe site poate fi disponibil și chatul de suport.